Все отчёты сервиса собираются в папке набора и открываются прямо в интерфейсе: их можно скачать в DOCX и PDF.
- Откройте Наборы данных.
- Зайдите в папку с данными.
- Перейдите на вкладку «Отчёты» — там лежат документы по этой папке, от новых к старым.
- Сортировка: «Сначала новые», «Сначала старые», «По имени». Поиск ищет по названию отчёта.
- Месячные — базовые отчёты по теме за месяц: объём, тональность, темы, площадки, авторы, инфоповоды.
- Годовые — пересказ месячных за год с таблицами и графиками.
- Межгодовые — сравнение периодов: темы по месяцам, драйверы тональности, кампании, риски, язык бренда.
- Расширенные и тематические — например, разбор очагов напряжения, смысловых групп жалоб, авторов и волн инцидентов.
- Отчёты по проверке тональности — итоги разметки выборки моделями.
- Отчёты агентов — документы, собранные автономными задачами (см. Центр ИИ-задач и Мои агенты).
В названии всегда есть тема, вид отчёта и дата сборки. Период данных указан на титульном листе и в шапке документа. Один и тот же отчёт может существовать в нескольких версиях — прежние не перезаписываются, поэтому в папке копится история.
- Отчёты собираются по всем сообщениям темы за выбранный период; если в отчёте есть выборка, это прямо указано.
- Границы месяцев считаются в местном времени, поэтому суммы совпадают с месячными отчётами и с интерфейсом.
- Если в отчёте упоминаются смысловые группы или кластеры, рядом указано, как они получены.