Короткие ответы на то, с чем сталкиваются чаще всего.
Большие наборы (миллионы сообщений) обрабатываются минутами: расчёт идёт по всем сообщениям, без выборки. Если страница показывает «Загрузка данных…», подождите — прерывать расчёт не нужно. Тяжёлые задачи (проверка тональности, кластеризация, граф) используют видеокарту: запускать их одновременно не стоит.
Так бывает по нескольким причинам:
Как проверить: откройте ту же тему и тот же период в интерфейсе — цифры в отчёте и на экране должны совпадать.
Корзина удаляет данные набора и фильтры по ним — это необратимо. Отчёты, уже собранные в папке «Отчёты», остаются. Если набор нужен снова, выгрузите его из источника повторно.
В списке тем (или наборов) нажмите «вернуть» рядом с меткой «тональность обновлена» — разделы снова начнут считать по источнику.
«Прочее» — это сумма мелких категорий, которые не попали в топ. В отчётах такие хвосты сворачиваются отдельной строкой; в интерфейсе зависит от выбранного разреза.